הצהרת פרטיות

הצהרת פרטיות

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים. 

1. כללי 

חברת תבל מטרו בע"מ ("החברה") מפעילת אתר זה בכתובת https://www.tevelmetro.co.il/ ("האתר") ומכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל המשתמשים באתר (״המשתמש״ או ״המשתמשים״). 

אנו נפעל כמפורט במדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מטרת מדיניות זו היא לפרט איזה מידע אישי נאסף במסגרת שימושך באתר, כיצד הוא נאסף ומהן המטרות שלשמן הוא מעובד.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, ויעיד על הסכמתך להם. 

תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים, כאשר במקרים אלו יחולו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו שירות, כפי שתפורסם בקשר אליו. 

כמו כן תשומת ליבך כי החברה עשויה לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות זו כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר, משכך מומלץ לעיין מעת לעת במדיניות הפרטיות, שוב, לפני השימוש בהם.

2. איסוף מידע ומסירתו באתר

במסגרת השימוש באתר והשירותים המוצעים בו ייאסף מידע אודותיך כמפורט להלן. 

המידע האמור ישמר במאגרי המידע של החברה, בארץ  ו/או בחו"ל, לרבות באמצעות שירותי "ענן״ (אחסון בשרת מרוחק) (יחדיו, ״המידע״):

• מידע שנאסף לצורך הגשת מועמדות לעבודה בחברה: שם מלא, טלפון, אזור עבודה מועדף, קורות חיים וניסיון מקצועי ומספר תעודת זהות.
• מידע טכני ומזהים דיגיטליים: פרטים טכניים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה באתר, כגון סוג דפדפן ומכשיר הקצה, כתובת IP, הרגלי גלישה ונתוני שימוש באתר. נתונים אלו ייאספו באמצעות כלים אוטומטיים, ראה פירוט נוסף בסעיף 4 מטה (בנושא ״עוגיות״).

מובהר, כי ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, דע כי: 

• בבקשה לקבלת חלק מהשירותים, אתה עשוי להתבקש למסור מידע שהחברה מחויבת לאסוף על פי דין. 
• גם כאשר אין חובה חוקית למסור מידע, ייתכן וללא מסירת פרטים, לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם. כך למשל, ללא מסירת הפרטים הנדרשים בהגשת מועמדות למשרה, לא נוכל לבחון את התאמתך. 

במסירת מידע על ידך, יש למסור מידע ו/או לעדכן מידע נכון, שלם, אמין ומדויק, אך ורק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. 

ביצירת קשר, אנא המנע מלמסור מידע רגיש כגון פרטי אשראי, מידע רפואי, תעודות מזהות, או כל מידע רגיש אחר, אלא אם התבקשת לעשות כן במפורש.

החברה תשמור את המידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על- פי דין. תוכל לקבל פירוט מדויק של משך שמירת המידע בפניה לחברה באמצעות פרטי הקשר מטה.

3. מטרות השימוש במידע 

אנו אוספים את המידע למטרות המפורטות להלן:

• תפעול, ניהול ואספקת השירותים הניתנים באתר, בממשקים הקשורים בו ו/או שירותים הניתנים על ידי החברה.
• מתן שירות למשתמשים לרבות יצירת קשר עימך לצורך אספקת השירותים, לניהול וייעול הקשר איתך, מענה לפניות, עריכת סקרי שביעות רצון, וכן לצורך פניה אליך בדיוור ישיר ובפניות מותאמות אישית.
• ביצוע בקרות תפעוליות ושיפור השירותים והתכנים באתר והשירותים הניתנים על    ידי החברה.
• בטחון ובטיחות, איתור ותיקון תקלות, מניעת הונאות וכל פעילות בלתי חוקית, ולצרכי אבטחת מידע.
• מטרות מסחריות, שיווקיות, וסטטיסטיות לרבות מחקר ואפיון .
• הבטחת העמידה בהוראות הדין, אכיפת תנאי שימוש אלה, גבייה, ניהול מחלוקות משפטיות ויישוב סכסוכים.

החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים, לרבות בדרך של דיוור ישיר. 

מלבד זאת, החברה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך.

אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות באמצעות לחיצה על הקישור "הסר" שבגוף ההודעה, אם קיים, או בפניה על פי פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך מדיניות זה, או בהתאם להוראות ההסרה אחרות שיופיעו בהודעה.  

4. Cookies

לידיעתך – במתן השירותים החברה עושה שימוש בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן, דוגמת Pixels, Tags, Web Beacons, ועוד (יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות"). עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש, יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או הדפדפן שלך.

עיבוד המידע הנאסף במסגרת השימוש בעוגיות נעשה לצורך תפעול האתר ותפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים והמידע הנמסר, לשמירת העדפות הגלישה שלך באתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון השירותים המתאימים לך והתאמת פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך. עיבוד המידע הנאסף באמצעות העוגיות נעשה למטרות תפעוליות, סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע. 

מידע נוסף אודות השימוש בעוגיות של גוגל תוכל למצוא בכתובת:

https://policies.google.com/technologies?hl=en

בקישורים אלו תוכל למצוא גם מידע אודות האפשרויות אותן גוגל מציעה לניהול השימוש ב -cookies  ובכלל זה לבחור שלא יעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתך (opt out) למשל באמצעות האתרים הבאים:

http://www.aboutads.info/choices/

http://www.youronlinechoices.eu/

כמו כן תוכל לעשות שימוש בתוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.

העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

לתשומת ליבך, העוגיות בהן אנו עושים שימוש לצורך מימוש המטרות הנזכרות לעיל עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של החברות Microsoft (Clarity), Google (Ads/Analytics), (Ads/Pixel) Meta, או אחרות. תוכל לקרוא עוד על העוגיות בקישורים הזמינים מטה.

תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים 

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• על פי בקשת המשתמש ובהסכמתו.
• לספקי שירות ויועצי החברה לצורך תפעול ואספקת השירותים באתר ופעילות החברה בכלל, ולצורך מטרות עיבוד המידע כמפורט במדיניות זו, לרבות, אך לא רק, לספקי מערכות טכנולוגיה, ספקי אחסון מידע (בארץ ובחו"ל), ספקי סליקת אשראי ותשלומים, ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירות, ספקי שירות הפקת חשבוניות דיגיטליות, ספקי משלוח הודעות שיווקיות, ספקים לפרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, ועוד.
• במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית לצורך מתן השירותים עבורך, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל.
• לצורך אכיפת תנאי השימוש באתר החברה, סכסוכים משפטיים, והפרת הוראות כל דין;
• כאשר קיימת חובה למסור את המידע על פי דין, לרבות למשרד התחבורה או כל רשות מוסמכת אחרת, או מכוח צו המורה על מסירתו;
• בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לה, לעובדיה ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
• במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה כולה או חלקה, ובמקרים של העברת השליטה בה, כולה או חלקה, לרבות במיזוג, שינוי מבני או רכישה.
• החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי ומידע מתוך Cookies של צדדי ג׳, לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

6. קישורים חיצוניים 

במסגרת האתר או השירותים המוצעים בו עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים או שירותים חיצוניים, כגון לעמודים ברשתות חברתיות שונות (כגון פייסבוק, אינסטגרם וכדומה), או קישורים במסגרת פרסומות או הפניות לאתרים אחרים (יחדיו ״קישורים חיצוניים״).

לחיצה על הקישורים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

7. אבטחת מידע 

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים ונוקטת אמצעי זהירות מתאימים, אך החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. בכל מקרה בו קיים חשש לגבי אבטחת המידע באתר, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי הקשר מטה.

8. זכויות המשתמשים 

על פי חוק הגנת הפרטיות למשתמשים הזכות לבקש לעיין במידע האישי שנאסף אודותם, וכן הזכות לבקש לתקנו, להשלימו או למחקו אם מצאו כי אינו נכון, שלם או מדויק, כמפורט במדיניות זו ובכפוף לכל דין. 

כמו כן, אם נשלחה אליך הודעה בדיוור ישיר, עומדת לך הזכות לבקש להסיר עצמך מרשימת דיוור ישיר, בהתאם לדרכי ההסרה שיצוינו בהודעה, או בפניה אלינו. 

על מנת לממש זכויותיך, אנא פנה אלינו בדרכי יצירת הקשר כמפורט מטה.

9. יצירת קשר 

לפניות בנושא מדיניות זו או בכל נושא אחר ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה: 9943* או באמצעות טפסי יצירת קשר באתר.

לתשומת ליבך, על מנת לטפל בפנייתך אנו עשויים לדרוש מידע נוסף אודותיך לשם אימות זהותך, וזאת בטרם טיפול בפנייתך. ללא מסירת המידע הנדרש לצרכי אימות, לא נוכל לטפל בפנייתך.